Términos y condiciones de compra
Vigentes desde el 27 de octubre de 2026.
1. Quiénes somos
ClickPTY es una tienda en línea de la República de Panamá. Puedes escribirnos a +507 6600-1196, al correo info@clickpty.com o desde nuestra página de contacto.
2. Aceptación
Al comprar en clickpty.com o en la app de ClickPTY aceptas estos términos. Junto con ellos aplican nuestra Política de garantía y devoluciones y nuestra Política de envíos. Si cambiamos estos términos, a tu pedido le aplica la versión publicada el día en que lo hiciste.
3. Productos y disponibilidad
Las fotos son de referencia; el color o el empaque pueden variar levemente. Confirmamos la existencia al procesar tu pedido. Si un producto no está disponible, te avisamos y eliges entre un reemplazo o el reembolso total.
Los productos marcados como «caja rota» o «caja abierta» son nuevos, pero su empaque está dañado o fue abierto. Tienen la misma garantía que un producto nuevo, salvo que la ficha diga otra cosa.
4. Precios
Los precios están en dólares de los Estados Unidos (equivalentes a balboas). El costo de envío se informa antes de que confirmes el pedido. Si un precio publicado tiene un error evidente, podemos cancelar el pedido y devolverte lo que hayas pagado.
5. Pedidos
Al hacer tu pedido recibes una confirmación. La compra queda cerrada cuando confirmamos existencia y forma de pago. Podemos cancelar pedidos con datos falsos o con indicios de fraude; si ya pagaste, te devolvemos el total.
6. Formas de pago
- Transferencia bancaria: reservamos tu pedido por 48 horas mientras llega el comprobante. Si no lo recibimos en ese plazo, el pedido se cancela.
- Pago contra entrega: pagas al recibir tu pedido, con los medios de pago que te confirmamos al coordinar la entrega. Disponible en la ciudad de Panamá y San Miguelito.
7. Entrega
Los plazos y zonas están en nuestra Política de envíos. Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado, no lo recibas o avísanos dentro de las 24 horas siguientes con fotos.
8. Garantía y devoluciones
Las condiciones están en nuestra Política de garantía y devoluciones. Nada en estos términos limita los derechos que te da la Ley 45 de 2007 de protección al consumidor.
9. Servicio técnico
Registrar tu equipo en línea no nos obliga a repararlo hasta que lo revisemos. Después del diagnóstico te enviamos el presupuesto y no reparamos nada sin tu aprobación. Te informamos el costo del diagnóstico antes de que nos entregues el equipo.
Haz un respaldo de tu información antes de entregarnos el equipo: una reparación puede borrar los datos. Si no retiras el equipo dentro de 90 días después de avisarte que está listo, podremos cobrar almacenaje o disponer de él conforme a la ley.
10. Cuenta y app
Si usas una cuenta en el sitio o en la app, cuida tu usuario y tu contraseña. Los pedidos hechos desde tu cuenta se consideran hechos por ti, salvo que nos avises de un uso no autorizado.
11. Datos personales
Usamos tus datos solo para procesar pedidos, entregas, reparaciones y atenderte; no los vendemos ni los cedemos con fines comerciales. Puedes pedir acceso, corrección, eliminación u oposición al uso de tus datos, conforme a la Ley 81 de 2019, escribiendo a info@clickpty.com.
12. Responsabilidad
No respondemos por daños causados por mal uso, golpes, líquidos o reparaciones hechas por terceros. En lo demás, nuestra responsabilidad no supera el precio que pagaste, salvo donde la ley no permita ese límite.
13. Reclamos y ley aplicable
Si tienes un problema, escríbenos primero: respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Siempre puedes acudir a la ACODECO. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.